Perguntas frequentes sobre jogos digitais de PS4 e PS5

É. Todos os títulos são comprados na PlayStation Store e entregues em uma conta com o jogo já na biblioteca. Não trabalhamos com pirataria, com jogo modificado nem com qualquer alteração no console. O jogo baixa da loja oficial e recebe as atualizações normalmente.

Porque o formato é diferente. Em vez de vender uma cópia individual para cada cliente, trabalhamos com licença em conta — o mesmo mecanismo que o PlayStation oferece nativamente para compartilhamento de console. O custo cai bastante e a diferença é repassada. O jogo é idêntico; o que muda é a forma de acesso, explicada em cada produto.

Não. Tudo aqui é mídia digital. Você recebe os dados de acesso por e-mail e baixa o jogo direto pela PlayStation Store, no seu console.

Depende do jogo. Quando a edição inclui expansão, isso está dito na descrição do produto — como na Complete Edition do Horizon e no Director's Cut do Ghost of Tsushima. Quando não inclui, também dizemos. DLCs avulsas podem ser compradas depois dentro da mesma conta.

Só para jogar online, e isso vale para qualquer jogo comprado em qualquer lugar. Campanhas e modos offline funcionam sem assinatura, tanto na conta primária quanto na secundária. Se você vai jogar multijogador, precisa de conta primária e de um PS Plus ativo.

A licença é para um console. Se você trocar de aparelho, fale com o suporte antes de desativar qualquer coisa — a gente acompanha a mudança para você não perder o acesso.

Avise o suporte antes. Formatação em si costuma não afetar a licença, mas a troca de console exige desativar o antigo na ordem certa. Com aviso prévio isso é rotina; sem aviso, pode virar problema.

Na conta primária, sim: qualquer perfil daquele console abre o jogo, cada um com o próprio save e os próprios troféus. Na secundária, só a conta que enviamos.

Se o acesso parar de funcionar dentro de 90 dias da compra, a gente resolve: primeiro tentando restabelecer, e se não der, com troca ou devolução do valor. Basta chamar o suporte com o número do pedido. A garantia depende de você não ter trocado a senha da conta enviada.

Chame o WhatsApp com o número do pedido antes de mexer em qualquer configuração. A maioria dos casos se resolve em minutos com alguém acompanhando a tela junto com você.

A garantia cobre falha de acesso, não arrependimento — como em qualquer loja de mídia digital. Por isso as páginas de produto trazem tamanho, idioma, se tem dublagem, se tem online e uma descrição honesta: a ideia é você decidir com informação suficiente antes de pagar.

Na maior parte das vezes, sim. Chame no WhatsApp com o nome do jogo e o console que a gente faz o orçamento. Quase todo título da PlayStation Store é possível.